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Rattaché(e) à la Direction FM, vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) du client. Vous supervisez l'ensemble des activités de Soft FM (propreté, espaces verts, etc.) et de Hard FM (maintenance multi-technique). Vos missions principales : • Management & Opérations : Coordonner, encadrer et soutenir votre équipe. Déployer les moyens humains et matériels nécessaires au succès des prestations. • Gestion Contractuelle : Assurer le respect des engagements contractuels, élaborer les offres de services et piloter le budget (commandes prestataires/fournisseurs). • Qualité & Performance : Adapter les Plans d’Assurance Qualité (PAQ), réaliser des audits réguliers, suivre les indicateurs de performance (KPI) et rédiger les rapports mensuels d'activité. • Sécurité & Conformité : Analyser les risques, veiller à la conformité légale des interventions et adapter en permanence le plan de prévention. Votre profil : • Formation : Diplôme d'Ingénieur ou Bac+3/4 avec une spécialisation technique (génie électrique, mécanique ou thermique/climatisation). • Expérience : Minimum 5 ans d’expérience en Facility Management, dont au moins 2 ans sur un poste d'encadrement ou de responsabilité. • Compétences : Excellentes capacités managériales et sens développé des relations humaines. Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, votre rigueur et votre aisance communicationnelle.
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